Gizli Müşteri Uygulamaları

Her marka, ürününün bulunduğu noktada düzgün sunulmasını, satış noktasındaki ekibin ürününü öne çıkarmasını, anlatmasını ve satın alınmasının sağlanmasını bekler. Hoşnut olmadığı durumlarda da denetlenmesini. Denetleme bir çok şekilde yapılabilir ancak önemli olan kırmadan, üzmeden ödül ve ceza oranın iyi dengeleyip satışa maximum fayda sağlayacak şekilde yapılmasıdır.

Gizli müşteri çalışmalarındaki yönlendirmelerimiz; Yapılan her çalışmanın tüm departmanlar tarafından beğenilmesi ve faydasının görülmesi yönünde olmuştur. ProWega nın şimdiki ekibinin Wella da yaptığı gibi. Öyle güzel bir mekanik hazırlandı ki, ana bayilerden satış kanallarına hedeflenen ürünün sevkiyatı ciddi bir artış gösterdi.

Satış artışı sağlanırken de tüm satış noktaları habersiz ama beklenti içerisinde denetlendiler. Sonuç mükemmel.